• ・従来には無い、新しい概念の「おもてなし」の仕組みを企画・運営します。（経営の目的）
• ・世界の人々の心と心を結ぶ、グローバルな交流の場創りを理念とします。（遂行の理念）
• ・すべてのお客様に、トータル機能で「おもてなし」をプロデュースします。（果すべき使命）

社会とのつながり

• ・国内外のすべてのお客様の人生を、さらに豊かにする「至福の時間と空間」を提供します。（社会的貢献）
• ・日本文化及び、山陰地域文化の価値を国内外に正しく伝え、その価値向上に努めます。（社会的使命）
• ・山陰の文化、世界遺産、景勝資産、特産品、食材等を利活用し、地域発展に寄与します。（社会的責任）